Nhân Viên Marketing Thương Hiệu (PR – Branding) – Làm việc tại Sri Lanka

Mô tả công việc

1. Xây dựng & phát triển thương hiệu (PR – Branding)

• Phân tích dữ liệu thị trường & Brand Key để xây dựng chiến lược thương hiệu.
• Truyền tải triết lý kinh doanh & văn hóa doanh nghiệp tới công chúng, tạo dựng uy tín & hình ảnh thương hiệu mạnh.
• Lên kế hoạch & triển khai Content Strategy trên các kênh truyền thông online (website, social, email, PR báo chí…).
• Phát triển câu chuyện thương hiệu (Brand Stories), sáng tạo thông điệp & nội dung quảng bá hàng tháng.
• Sản xuất & giám sát chất lượng các ấn phẩm truyền thông (banner, video, bài viết PR, nội dung social).
• Theo dõi chỉ số thương hiệu (brand awareness, brand love, brand health), đề xuất tối ưu & phòng ngừa rủi ro truyền thông.
• Xử lý hoặc phối hợp xử lý khủng hoảng truyền thông khi phát sinh.
• Xây dựng & phát triển mối quan hệ với báo chí, agency, KOLs/KOCs, đối tác truyền thông.
• Tham gia triển khai các hoạt động branding campaign gắn liền với thành công của khách hàng & đối tác.

2. Quản lý & phát triển cộng đồng 

• Quản lý cộng đồng trên nhiều nền tảng (Facebook, Telegram, Tiktok,…) với mục tiêu mở rộng lên 30.000+ thành viên.
• Tương tác thường xuyên, hỗ trợ giải đáp thắc mắc & duy trì sự gắn kết của thành viên.
• Thiết kế & tổ chức các chương trình cộng đồng: minigame, cuộc thi, Q&A, webinar, livestream, thảo luận chuyên đề.
• Xây dựng nội dung cộng đồng: hướng dẫn, tài liệu học tập, FAQ, chuỗi bài học (phối hợp với chuyên gia nội bộ).
• Khuyến khích thành viên đóng góp kiến thức, kinh nghiệm, tăng sự gắn bó lâu dài.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện online/offline: workshop, seminar, meetup; kết nối thành viên chủ chốt để xây dựng mạng lưới bền vững.
• Báo cáo & đánh giá hiệu quả hoạt động cộng đồng định kỳ.

3. Hỗ trợ khách hàng & sản phẩm

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc qua kênh cộng đồng.
• Ghi nhận & chuyển tiếp phản hồi từ khách hàng đến bộ phận liên quan.
• Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng & câu hỏi thường gặp (FAQ).
• Báo cáo các vấn đề thường gặp để đề xuất cải tiến sản phẩm.

4. Các nhiệm vụ khác

• Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Sản phẩm, Kỹ thuật, Thiết kế) trong các dự án liên chức năng.
• Đề xuất ý tưởng sáng tạo nhằm tối ưu hiệu quả thương hiệu & hoạt động cộng đồng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR, Kinh tế hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực PR/Branding/Digital Marketing/Community Management.
• Có kinh nghiệm triển khai chiến dịch PR – Branding hoặc quản lý cộng đồng (5.000 – 50.000 thành viên) thành công.
• Tư duy data-driven, biết phân tích dữ liệu để tối ưu hoạt động thương hiệu & cộng đồng.
• Kỹ năng viết & sáng tạo nội dung xuất sắc; am hiểu hành vi người dùng.
• Tự tin giao tiếp, có khả năng dẫn webinar, dẫn dắt livestream, điều phối thảo luận online.
• Tư duy sáng tạo, chủ động, trách nhiệm cao, làm việc độc lập & teamwork tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế hoặc liên quan

Quyền lợi

• Làm việc Online: 13.000.000 VND
• Làm việc chính thức tại Sri Lanka: Từ 1.600 – 1.800 USD trở lên. Có thể deal theo năng lực sau thời gian thử việc ở Việt Nam.
• Chế độ & đãi ngộ: Nghỉ 4 ngày/tháng.
• Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
• Chính sách tăng lương hằng năm theo năng lực.
• Tháng làm việc cuối cùng ở Việt Nam nếu không qua Sri Lanka sẽ không được nhận lương.
• Có ngân sách riêng cho hoạt động cộng đồng & sự kiện.
• Môi trường: Startup văn minh, chuyên nghiệp, nhân sự trẻ trung, năng động, ưu ái nhân tài.