Tin tức mới cập nhật

Chuyên viên Triển khai Hoạt động Vận Hành (Casino/Gambling)

Mục lục bài viết

Mô tả công việc

Vị trí: Chuyên viên Triển khai Hoạt động Vận Hành

Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi người chơi, chương trình khuyến mãi của đối thủ để lên ý tưởng phù hợp.
Xác định mục tiêu cụ thể cho từng chương trình: tăng người chơi mới, khuyến khích nạp tiền, gia tăng tỷ lệ giữ chân, thúc đẩy hoạt động của khách VIP.
Đề xuất và xây dựng các loại hoạt động đa dạng:
Khuyến mãi nạp tiền: thưởng nạp lần đầu, nạp lại, combo nạp.
Hoàn trả & cashback: hoàn trả hàng ngày, hàng tuần, VIP cashback.
Sự kiện cạnh tranh: đua top cược, đua top nạp.
Minigame/Quay thưởng: vòng quay may mắn, bốc thăm trúng thưởng, giftcode.
Chăm sóc khách hàng VIP: sự kiện VIP, ưu đãi cá nhân hóa.
Hoạt động trên mạng xã hội: chiến dịch viral TikTok, event Facebook, Telegram, đồng bộ nhận diện thương hiệu trên đa nền tảng.
Viết kịch bản chi tiết: thời gian, cơ chế, giải thưởng, điều kiện tham gia, thông báo truyền thông.
Kết hợp truyền thông online và offline.

Làm việc với Thiết kế để sản xuất banner, poster, landing page, giao diện sự kiện.
Phối hợp Kỹ thuật/IT để set-up sự kiện trên hệ thống (code sự kiện, cấu hình thưởng, tracking dữ liệu).
Phối hợp phòng ban để truyền thông: banner website, push app, email, mạng xã hội (Facebook, Telegram, TikTok).
Test toàn bộ quy trình trước khi hoạt động chính thức triển khai.

Theo dõi sự kiện hằng ngày: số người tham gia, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí – doanh thu.
Giám sát hiệu quả hoạt động Social Marketing: reach, tương tác, follow, traffic từ social về website/app.
Thực hiện content marketing: viết bài sự kiện, bài minigame, kịch bản livestream, caption social.
Quản lý & vận hành các kênh social: đăng bài, tương tác, duy trì cộng đồng (FB, TikTok, Telegram…).
Báo cáo các tình huống phát sinh: lỗi hệ thống, hiển thị sai, khiếu nại từ người chơi.
Hỗ trợ bộ phận CSKH trong việc giải thích thể lệ, điều kiện và kết quả chương trình.
Đảm bảo sự kiện diễn ra mượt mà, đúng kế hoạch và đạt KPI.

Báo cáo chi tiết sau mỗi sự kiện: số liệu người tham gia, tổng cược/nạp, ROI, tác động tới doanh thu.
Đưa ra đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
Xây dựng thư viện sự kiện chuẩn để tái sử dụng, nâng cấp hoặc tùy chỉnh nhanh chóng.
Định kỳ đánh giá hoạt động để tối ưu ngân sách và gia tăng hiệu quả.

Có kinh nghiệm 1–3 năm trong lĩnh vực Gambling/Casino Online hoặc vị trí tương tự (Event/Promotion Planner).
Am hiểu cơ chế khuyến mãi trong ngành Gambling/Casino.
Kinh nghiệm triển khai hoạt động trên mạng xã hội (FB, TikTok, Telegram) là lợi thế.
Khả năng viết thể lệ, quy định rõ ràng, logic.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá KPI, tối ưu hoạt động.
Tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng, biết quan sát hành vi người chơi.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp đa phòng ban (IT, Marketing, Design).
Có trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao.
Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp triển khai sự kiện online + offline.

Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng hiệu suất theo từng hoạt động.
Chế độ thưởng: thưởng KPI, thưởng nóng khi sự kiện thành công vượt mục tiêu.
Làm việc: Online hoặc tại văn phòng (tùy thỏa thuận).

Phúc lợi khác:

Hỗ trợ di chuyển:

Công ty hoàn trả chi phí vé máy bay hằng năm: tối đa 500 USD (thanh toán vào tháng 2).

Cơ hội phát triển:

Tham gia xây dựng hệ thống hoạt động khuyến mãi cho thị trường quốc tế.
Có lộ trình thăng tiến lên Leader/Manager phụ trách hoạt động.
Môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và thử sức với các dự án quy mô lớn.